Условия доставки и оплаты

Осушители воздуха TROTEC теперь в Украине, и мы производим доставку по всей стране!

Способы доставки осушителей Trotec

МЫ доставляем любое наше оборудование по всем регионам и областям Украины, какое количество Вы б не заказали, при любой габаритности и весе.

При осуществлении доставки по Киеву и Киевской области, мы доставим заказ с помощью собственного отдела транспортировки и логистики.
В другие области и города Украины мы доставляем оборудование с помощью специализированных транспортных компаний таких, как Новая Почта, Ин-тайм, Автолюкс, Ночной Экспресс и других.
Вы так же сможете забрать свой товар самостоятельно с нашего офиса, который находится по адресу: Украина, г. Киев, проспект Степана Бандеры, 28А корпус Б. Так Вы сможете осмотреть товар перед покупкой, проверить его в работе, проконсультироваться со специалистами по поводу использования и увидеть правильную эксплуатацию с настройкой управления, а так же посетить наш Шоу-рум.
Доставка осушителей в другие страны оговаривается с менеджером в индивидуальном порядке.

Доставка и оплата осушителей Trotec

Стоимость доставки

Доставка по Киеву – осуществляется бесплатно.

Киевская область обслуживается нашим собственным логистическим отделом по тарифу: 6 грн/км от КП.

Отвозка товаров по Украине оплачивается по тарифам выбранного Вами перевозчика.

Условия доставки, самовывоза осушителей Trotec

Условия доставки и заказа

Доставка оборудования осуществляется в течении 1-2 дней с момента оформления заказа.
При оформлении заказа до 13:00, отправка товара будет совершена в тот же день. Все индивидуальные пожелания оговариваются с менеджером по телефону.
Мы предоставляем возможность отгрузки товара и в выходные дни, все детали уточняйте у менеджеров компании.
В выходные дни Вы можете заказать оборудование с помощью корзины, в телефонном режиме, или написав нам на почту: info@trotec.com.ua мы обязательно свяжемся с Вами в ближайшее время, а понедельник в первую половину дня осуществим отгрузку.
При осуществлении доставки, мы обязательно учитываем удобное для Вас время и дату.

Продажа оборудования производителя Trotec осуществляется для партнеров, которые входят в дилерскую сеть. Конечный покупатель может получить только консультацию, покупка же прибора происходит только через дилера. Список компаний, которые предоставляют продажу осушителей Trotec.

Оплата заказов

Оплата производится в любом удобном для Вас варианте. Вы можете оплатить заказ как безналичным расчетом, наличным, сделать перевод на банковскую карту или получить товар наложенным платежом:

При получении товара у курьера при доставке к подъезду/дому/офису;
На почте/в отделении службы доставки при получении товара, то есть наложенным платежом;
По приезду в офис компании Trotec Ukraine по адресу: г. Киев, пр-т. Степана Бандеры 28А (корпус Б);
Через интернет-банкинг, к примеру, через Приват 24;
Безналичным путем с выплатой НДС (подойдет для юридических лиц);
В отделении банка при счет-фактуре (действует 3 дня с момента ее составления).

После оплаты, Вы гарантированно получите товарный чек и дополнительные документы. Уведомляем так же, что все операции по оплаты проводятся в национальной валюте, то есть в гривне.

Возврат осушителей

Иногда появляется потребность в возврате товара после покупки. Это может возникнуть по любому поводу. И предоставляем такую возможность, с учетом закона «О защите прав потребителей».

Как происходит возврат товара: при покупке и получении чека, Вы автоматически считаетесь покупателем на законных основаниях, поэтому Вы имеете право заявить о желании возврата. Возврат может осуществляться в течении 14 дней после получения товарного чека. Оплата за доставку возвращаемого товара происходит за средства Покупателя. Если же при транспортировке оборудование было повреждено, компенсацию оплачивает фирма-перевозчик.

Условия возврата осушителей Trotec

Условия возврата товара

Для возврата, оборудование не должно иметь царапины на корпусы, другие повреждения корпуса, неисправности механизма.
Возможность вернуть прибор есть только в том случае, если он не был в эксплуатации и не был установлен.
При возврате, Клиент должен предоставить упаковочную коробку от прибора в хорошем состоянии со всеми элементами, идущему к прибору.
Так же обязательно нужно предоставить товарный чек и гарантийный талон на прибор.

Если товар сломан или имеет неисправности

Если Вы купили прибор, и он оказался неисправен или имеет поломки, технические повреждения или дефекты, брак и т.д., будет уместно, если Вы захотите его вернуть. При такой ситуации, нужно сообщить менеджеру о проблеме в течении 14 дней и доставить прибор в офис. Такое оборудование отправляется в сервис производителя, где проходит анализ и тестирование на причину поломки или дефекта. Если производитель подтверждает, что дефект появился при производстве, тогда есть возможность оформить документы на возврат товара. Если же выявится, что поломка была совершена уже после покупки – увы, такой товар возврату не подлежит.

Во избежание таких ситуаций, лучше проверять оборудование до покупки. Вы можете осуществить это действие в нашем офисе при менеджере для уточнения всех возможных дефектов, либо же проверить самостоятельно при доставке.

Преимущества осушителей ТРОТЕК

Ответственность и уважение к потребителям - один из главных лозунгов в работе компании. Разветвленная сеть сервисных центров обеспечивает качественное обслуживание и оперативный отклик на любые запросы пользователей.

Осушители воздуха от TROTEC - всегда правильный выбор. Они не только поддерживают задаваемый пользователем уровень влажности в помещении, но и создают здоровый климат в доме, офисе и при производстве на протяжении всего года.